بخش مهمی از کیفیت زندگی و عملکرد انسان در ارتباط او با دیگران شکل میگیرد. رابطه میان دو نفر، اعضای یک خانواده، شرکا، مدیر و همکار یا اعضای یک تیم، فقط به رفتارهای ظاهری محدود نیست. برداشتها، هیجانها، انتظارات و الگوهای ارتباطی طرفین نیز میتوانند بر کیفیت رابطه اثر بگذارند.